في التدريب مع بسمة، نحن ملتزمون بتقديم خدمات تدريب استثنائية لعملائنا. ومع ذلك، نحن نتفهم أنه قد تنشأ ظروف حيث تحتاج إلى إلغاء جلسة تدريب مدفوعة الأجر أو طلب استرداد أموالك. يرجى مراجعة سياسة استرداد الأموال الموضحة أدناه:

 

​ 

سياسة الإلغاء:

 

يمكن للعملاء إلغاء جلسة تدريب مجدولة قبل 24 ساعة من وقت بدء الجلسة دون تكبد أي رسوم.

 

قد تخضع عمليات الإلغاء التي تتم خلال 24 ساعة من وقت بدء الجلسة المقررة لرسوم إلغاء. سيتم تحديد هذه الرسوم على أساس كل حالة على حدة.

 

إذا كنت بحاجة إلى إلغاء أو إعادة جدولة جلسة ما، يرجى إعلامنا في أقرب وقت ممكن لتجنب أي رسوم إلغاء.

 

أهلية استرداد الأموال:

 

سيتم النظر في المبالغ المستردة في ظل الظروف التالية:

 

مشاكل فنية تمنع تسليم الجلسة التدريبية من جانبنا.

 

عدم القدرة على تقديم خدمات التدريب المتفق عليها بسبب ظروف غير متوقعة من جانبنا.

 

لا يتم استرداد المبالغ عادةً في حالة عدم الرضا عن محتوى التدريب أو نتائجه، حيث إن التدريب هو عملية تعاونية وقد تختلف النتائج.

 

عملية استرداد الأموال:

 

لطلب استرداد الأموال، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على [coachingwithbasma@gmail.com] خلال 7 أيام من جلسة التدريب المعنية.

 

قم بتضمين اسمك ومعلومات الاتصال وتاريخ الجلسة وشرحًا موجزًا ​​لسبب طلب استرداد الأموال.

 

ستتم معالجة المبالغ المستردة خلال 7 أيام عمل من تلقي طلبك وسيتم إصدارها عبر طريقة الدفع الأصلية.

 

الاستثناءات:

 

نحن نحتفظ بالحق في تقديم استثناءات لسياسة استرداد الأموال هذه على أساس كل حالة على حدة، وفقًا لتقديرنا الخاص.

 

اتصل بنا:

 

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة استرداد الأموال لدينا، يرجى الاتصال بنا على [coachingwithbasma@gmail.com].

 

ملاحظة: سياسة استرداد الأموال هذه عرضة للتغيير دون إشعار مسبق. يرجى مراجعة هذه السياسة بشكل دوري لمعرفة أي تحديثات أو تعديلات.